Ticaret Bakanı Ömer Bolat’tan E-Ticaret Denetimleri Açıklaması
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, kasım ayında gerçekleştirilecek büyük indirim kampanyalarında tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için denetimlerin daha da sıkılaştırılacağını duyurdu. Bolat, bu dönemde e-ticaret sitelerinin yakından takip edileceğini belirterek, vatandaşların karşılaştıkları herhangi bir sorunu Bakanlığın resmi internet adresleri üzerinden hızlı bir şekilde iletebileceklerini vurguladı.
E-Ticarette Rekor Artış ve Yeni Düzenlemeler
Bakan Bolat, e-ticaretin dünya genelinde hızlı bir ivme kazandığını, Türkiye’de ise COVID-19 pandemisi ile birlikte bu sektörün rekor seviyelere ulaştığını ifade etti. 2023 yılı itibarıyla küresel e-ticaret satışlarının 5,8 trilyon dolara ulaştığını belirten Bolat, bu rakamın 2024 yılı itibarıyla 6,3 trilyon dolar, 2027 yılına kadar ise 8 trilyon dolara ulaşmasının beklendiğini açıkladı. Türkiye’de geçen yıl e-ticaret hacminin 1,85 trilyon liraya ulaştığını, 2024 için bu rakamın ise 3,4 trilyon lira olmasının öngörüldüğünü aktardı.
E-ticaretin büyümesiyle birlikte tüketici haklarının korunmasına yönelik çeşitli düzenlemelerin hayata geçirildiğini kaydeden Bolat, özellikle satıcıların ve tüketicilerin haklarının güvence altına alındığını vurguladı. 2022 yılında yenilenen Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılarına (ETAHS) hukuka aykırı içeriklerin yayımından kaldırılması ve tanıtıcı bilgilerin doğrulanması zorunluluğu getirildiğini hatırlattı.
Kasım İndirimleri Sıkı Denetim Altında
Kasım ayında yapılacak indirimlerde firmaların yasa dışı veya yanıltıcı uygulamalardan kaçınmaları için denetimlerin artırılacağını belirten Bolat, “e-Ticaret sektöründe çok sayıda kampanyanın bir araya geldiği bu dönemde vatandaşlarımızın dolandırılmaması için indirimleri titizlikle inceleyeceğiz,” dedi. Bolat, tüketicilerin karşılaştıkları olumsuz durumları Bakanlığın e-Devlet üzerinden erişilebilen “Tüketici Şikayeti Uygulaması”na iletebileceklerini ifade etti.
Güvenli Alışveriş İçin Vatandaşlara Önemli Uyarılar
Bakan Bolat, vatandaşların internetten alışveriş yaparken güvenliği artırmak için dikkat etmeleri gereken bazı noktaları sıraladı:
- Güvenilir Adreslerden Alışveriş: Sitelerin alan adı adreslerinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
- Gerçekçi İndirimlere Dikkat: Abartılı ve gerçekçi olmayan indirim vaatlerine karşı dikkatli olun; bu durum dolandırıcılık riski taşıyabilir.
- Kullanıcı Yorumları: Satın alınacak ürün hakkında kullanıcı yorumlarını inceleyin ve değerlendirin.
- Güvenli Ödeme Yöntemleri: Güvenli ödeme seçeneklerini tercih ederek alışverişlerinizi yapın.
Bolat, eğer tüketiciler mağduriyet yaşarlarsa, öncelikle satın aldıkları e-ticaret sitesine başvurmalarını, çözüm bulunamaması durumunda ise tüketici hakem heyetine veya mahkemelere başvuru yapabileceklerini ekledi. Ayrıca, şüpheli durumlar için savcılığa suç duyurusunda bulunulabileceğini ve kredi kartıyla yapılan alışverişlerde banka ile iletişime geçerek işlem itirazında bulunabileceklerini söyledi.
Yasa Dışı Satışlara Ağır Cezalar
Denetim programı çerçevesinde kurallara aykırı hareket eden firmalara ağır idari para cezaları kesildiğini belirten Bolat, 2024’ün ilk 9 ayında yapılan denetimlerde 54 firma için toplamda 238 milyon 155 bin 602 lira ceza uygulandığını duyurdu.
Kaynak: Sözcü
