Dünyada her yıl kasım ayının son cuma günü başlayan alışveriş indirimleri, Türkiye’de de büyük bir ilgiyle karşılanıyor. Ticaret Bakanlığı, e-ticaretin yoğunlaştığı ve tüketici mağduriyetinin artış gösterdiği bu dönemde tüketicileri önemli uyarılarda bulundu.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin bu indirim döneminde mağduriyet yaşamamaları için şu tavsiyelerde bulundu:
- Tüketiciler, ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirlemelidir.
- Satıcı veya sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması önem teşkil eder.
- Satın alınacak mal veya hizmetin fiyatına dikkat edilmelidir.
- İndirim tutarları veya oranları dikkatlice incelenmelidir.
- Internet sitesinin adres çubuğu kontrol edilmelidir.
- Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunmalıdır.
- Alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası, 3D güvenlik veya sanal kartla ödeme gibi detaylara sahip olup olmadığına dikkat edilmelidir.
- Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ayrıntılı bir şekilde okumak büyük önem taşımaktadır.
Bakanlık, kasım ayında artan özel indirim ve kampanyalara yönelik olarak, “Satıcı hakkında ön inceleme yapılması, indirim tutarlarına dikkat edilmesi ve alışveriş yapılacak sitenin güvenlik sertifikalarının kontrol edilmesi çok önemlidir.” açıklamasında bulundu.
‘Rekabet Kurulu Yakından Takip Ediyor’
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesindeki Reklam Kurulu, kasım ayında gerçekleştirilen ‘Efsane Kasım İndirimleri’ ve ‘Şahane Cuma İndirimleri’ gibi kampanyaları yakından izlemektedir. “Tüketicileri yanıltan, gerçekte olduğundan daha fazla indirim yapılıyormuş algısı oluşturan indirimli satış reklamları ve uygulamaları hakkında idari yaptırımlar uygulanmaktadır.” denildi.
’30 Gün İçinde Uygulanan En Düşük Fiyat Esas Alınmalı’
Yapılan indirimlerin miktarı veya oranı hesaplanırken, satıcıların indirimli fiyattan önceki fiyatı dikkate alması gerektiği ifade edildi. “İndirimli satışa konu olan mal veya hizmetlerin fiyatında, indirim tarihinden önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınmalı ve fiyatın geçerliliği ile ilgili süre veya stok sınırları açıkça belirtilmelidir.”
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için yapılan açıklamalarla ilgili olarak, yanıltıcı indirimli satış kampanyaları hakkında Reklam Kurulu’na başvurulabileceği, ayrıca hak kaybına uğrayan tüketicilerin ise uyuşmazlıklarının çözümü için parasal sınırları dikkate alarak Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerektiği belirtildi.
‘Kasımda E-Ticaret Hacmi, Ortalamanın Yüzde 50 Üstünde’
Öte yandan, 2023 yılında e-ticaret hacminin 1 trilyon 850 milyar TL olarak gerçekleştiği kaydedildi. “2023 yılında işlem hacmi açısından en yoğun dönem, kampanyaların etkisiyle kasım ayı olmuştur. Bu ayda e-ticaret hacmi, yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üstünde seyretmiştir. Kasım ayındaki işlem hacmi, yıllık hacmin yaklaşık yüzde 12,5’ini oluşturmuştur. Pazar yerlerinde yıl genelinde 403 TL olan sepet ortalaması, kasım ayında 508 TL’ye ulaşmıştır. 2023 yılında işlem hacminin en yüksek olduğu gün, 24 Kasım Öğretmenler Günü’dür. Bu günü 11 Kasım izlemiştir. İşlem hacmi bazında kasım ayı kampanyalarında öne çıkan başlıca kategoriler ise; ayakkabılar, gömlekler, cep telefonları, montlar ve elektrikli süpürgeler olmuştur.”
Kaynak: Sözcü
